Funnel verbeteren? 10 tips.

Presteert je funnel niet naar verwachting? Als je dit leest, is de kans groot dat dat het geval is.
Je funnel moet de juiste informatie op het juiste moment op de juiste manier leveren om gebruikers uiteindelijk te converteren naar betalende klanten.

Wat is een funnel eigenlijk?

Je weet al dat een funnel een reeks stappen is die een gebruiker neemt om het gewenste resultaat te bereiken. Het is het pad naar een conversie. Maar dat is slechts het basisidee.

Een funnel leidt gebruikers en creëert tegelijkertijd bekendheid, levert waarde en vertelt het verhaal van je bedrijf of product. Funnels kunnen ook worden gebruikt om gebruikersgedrag te observeren en een beter beeld te krijgen van hoe bezoekers door je website bewegen. Door funnels op deze manier te gebruiken, kun je een betere gebruikerservaring creëren en veel leren over de mensen die je site bezoeken. Die informatie kan vervolgens worden gebruikt om zeer gerichte marketingcampagnes te maken die meer gekwalificeerde leads naar je funnels trekken.
Het kan je ook vertellen welk type funnel je moet gebruiken.

10 veelvoorkomende soorten funnels en tips om ze te optimaliseren

Als je de prestaties van de funnel analyseert, is één van de eerste dingen die je moet overwegen of je het juiste type funnel gebruikt.
Dat klopt, er is meer dan één type funnel.

Veel ondernemers denken ten onrechte dat funnels uitsluitend bedoeld zijn voor het doen van een verkoop. Hoewel dat vaak het geval is, kunnen funnels worden gebruikt voor vrijwel elk type conversie. Ze zijn ook zeer effectief in het genereren van secundaire conversies die uiteindelijk tot een primaire conversie leiden.

Laten we eens kijken naar enkele van de meest gebruikte funnels, voor wie ze het beste zijn en tips om ze te optimaliseren.

Marketingfunnel

Een marketingfunnel, is de algemene term voor een funnel die gebruikers aantrekt via een marketingcampagne in een poging een verkoop te doen.

Tips voor marketingfunnels

  • Werp een zo breed mogelijk net uit met je marketing, vooral wanneer je de funnel voor het eerst plaatst. Na een tijdje kan data-analyse je vertellen waar je beste converterende doelgroep vandaan komt.
  • Een salespagina mag nooit de eerste pagina in een marketingfunnel zijn. Het is het beste om een ​​speciaal gebouwde landingspagina te gebruiken die het aanbod, de advertentie, de inhoud enz. weergeeft die de gebruiker naar je website heeft gebracht. De landingsspagina moet gericht zijn op het verplaatsen van gebruikers naar de volgende stap het proces, in plaats van de verkoop bovenaan de funnel te pushen.
  • Houd er rekening mee dat de klantreis mogelijk niet lineair is. Klantenreis mapping kan je helpen erachter te komen hoe gebruikers door je website navigeren, zodat de marketingfunnel kan worden geoptimaliseerd en effectiever kan communiceren.

Aankoopfunnel

Dit type funnel wordt veel gebruikt in e-commerce. Het bevat de essentiële stappen om een ​​online aankoop te doen, zoals: bezoek de website > bekijk een productpagina > voeg het product toe aan de winkelwagen > voltooi de aankoop.
De gebruiker zal waarschijnlijk tussendoor andere taken uitvoeren, maar dit zijn de belangrijkste stappen die er echt toe doen voor de funnel.

Aankoopfunnel tips

  • Ofwel in de winkelwagen of na de aankoop kunt je een stap in de funnel toevoegen voor upsells. Zorg ervoor dat de gegevens het toevoegen ervan ondersteunen voordat de aankoop wordt gedaan, anders kun je jouw conversieratio verlagen.
  • Voeg, voordat gebruikers naar de aankooppagina gaan elementen toe die vertrouwen opbouwen. De bezoekers moeten zich comfortabel genoeg voelen om betalingsinformatie te delen.

Lidmaatschapsfunnel

Als je bedrijf op lidmaatschap is gebaseerd, is dit een funnel die je wilt gebruiken. Het kan nieuwe gebruikers naar een conversie voor een betaald lidmaatschap leiden of mensen targeten met een gratis lidmaatschap die je later wil upgraden.

Lidmaatschap Funnel Tips

  • Als je conversiepercentage laag is, probeer dan een gratis proefperiode aan te bieden op de exit-pagina waar de meeste prospects de funnel verlaten.
  • Elk veld is een extra drempel, daarom wil je het aantal formuliervelden zoveel mogelijk beperken. Te veel formuliervelden zien eruit als het verzamelen van informatie en voorkomen dat gebruikers de uiteindelijke aankoop doen. 

Live Demo Funnel

Het hosten van een live demo is een krachtige marketingtactiek voor SaaS (Software as a Service)-bedrijven die potentiële klanten willen laten zien hoe ze de software voor hun specifieke behoeften kunnen gebruiken. De live demo funnel is erop gericht om de gebruiker een demo aan te laten vragen zodat de pitch voor aankoop kan worden gedaan.

Live Demo Funnel Tips

  • Door een paar vragen te stellen bij de aanmeldingsstap, kunt je beter begrijpen hoe de potentiële klant het product zou willen gebruiken, zodat bepaalde functionaliteit tijdens de demo kan worden getoond.
  • De persoon die de live demo uitvoert, moet niet alleen het product van binnen en van buiten kennen, ze moeten ook weten hoe ze vragen moeten beantwoorden en de gebruiker verder in de funnel kunnen brengen.
  • Live demo’s zijn bijna een must voor dure SaaS-aankopen. Het is net als een auto kopen – de koper wil een proefrit maken. Houd er tijdens het bouwen van de funnel rekening mee dat leads extra aandacht nodig hebben. 

Webinar Funnel

Webinars zijn een manier om expertise te tonen, vertrouwen op te bouwen en volgers te krijgen terwijl deelnemers worden omgezet in klanten. Een webinarfunnel ziet er ongeveer zo uit: bestemmingspagina > aanmelden > webinar-presentatie > conversie. Natuurlijk is het laten aanmelden een conversie evenals het bijwonen van het webinar.

Tips voor Webinar Funnels

  • Follow-up van mensen die zich hebben aangemeld voor het webinar is een belangrijk onderdeel van het voltooien van de conversie. Mensen hebben een drukke agenda en vergeten, zonder herinnering, misschien dat ze zich hebben aangemeld voor het webinar.  
  • Webinarfunnels kunnen worden gebruikt om een ​​gevoel van urgentie te creëren door een deal aan te bieden die alleen tijdens het evenement beschikbaar is.
  • Een automatische webinar-funnel kan worden gebruikt als je een opgenomen webinar hebt die door leads kan worden geactiveerd. Dit is zeer nuttig als je niet de mogelijkheid hebt om regelmatig een webinar te houden.

Helden Funnel

De heldenfunnel draait helemaal om jou. Het wordt gebruikt als introductie tot wie je bent en wat je bedrijf doet. Het doel is om gebruikers ervan te overtuigen dat je zeker de moeite waard bent om te volgen. De hero funnels zien er zo uit: land op de intropagina > neem deel aan een e-mailnieuwsbrief om in contact te blijven > gebruik e-mails om ontvangers te vragen je te volgen op sociale media.

Helden Funnel Tips

  • Vraag niet alleen om je te volgen op sociale media, stuur ze naar je accounts met links die in de e-mail zijn ingesloten.
  • Maak ofwel van de bedrijfseigenaar of het bedrijf zelf de ‘held’ – wat de stem is van je sociale media-accounts. 
  • Gebruik je netwerk om een ​​aanhang op te bouwen nog voordat je een heldenfunnel maakt. Mensen volgen je eerder als anderen dat ook al doen. 

Homepagina-funnel

Het gebruik van de homepage om gebruikers naar de hoofdfunnel(s) te leiden, is een homepage-funnel. Of het nu opzettelijk is of niet, veel websites hebben tegenwoordig dit type funnel.

Tips voor de Homepagina Funnel

  • Als je een homepaginafunnel gebruikt, gebruik dan geen pop-ups op je homepagina. Ze worden universeel gehaat door gebruikers (maar liefst 95% in één onderzoek) en kunnen ervoor zorgen dat gebruikers een negatieve mening hebben over de site. Dat is niet de eerste indruk die je wilt maken bij een homepage-funnel. Uiteraard kijk je hier altijd naar feiten en cijfers. Want de juiste pop-up die precies de oplossing voor een probleem van je doelgroep geeft is lang niet zo storend als een irrelevante boodschap waar je doelgroep niet op zit te wachten.
  • Probeer het aantal funnels buiten de homepagina te beperken, zodat het niet te storend wordt.

Etalagefunnel

Een etalagefunnel is als window shopping voor eCommerce-sites. Het begin van de funnel is een enkele pagina met al je producten of productcategorieën, afhankelijk van het aantal. Het doel is om de gebruiker naar een productfunnel te verplaatsen.

Tips

  • Productfoto’s van hoge kwaliteit zijn, voor etalage-funnels, de sleutel tot doorklikken in de funnel. 
  • Net als een fysieke winkelpui, wil je de populairste of meest waardevolle producten centraal stellen. 

Brugfunnel

Wanneer je twee ideeën, twee aanbiedingen of een aanbieding op twee plaatsen moet verbinden, kan een brugfunnel effectief zijn. Het is vooral handig voor affiliate marketeers die geen controle hebben over de volgende fase op de webpagina’s waar leads naartoe worden gestuurd.

Tips voor Brugfunnels

  • Als je leads van je website wegstuurt, ga dan als een gebruiker door de funnel. Het geeft inzicht om de brugfunnel zo goed mogelijk te maken. 
  • Brugfunnels kunnen ook worden gebruikt als een pre-frame voor iets anders dat je wilt verkopen zonder een harde verkoop te doen.
  • Bij brugfunnels gaat het erom de bewustzijnsniveaus van gebruikers te kennen. De funnel moet de kloof overbruggen tussen waar gebruikerskennis nu is en waar je het wilt hebben voor conversie.

Squeezepagefunnel

Dit is een funnel van twee pagina’s met het uitdrukkelijke doel het e-mailadres van de gebruiker te krijgen. De pagina’s zijn heel eenvoudig met weinig afleiding, afgezien van een prompt om het e-mailadres in te voeren om het antwoord op een vraag, een coupon, een e-mailcursus, enz. te krijgen. 

Squeezepaginafunnel Tips

  • Richt het aanbod op iets dat echt alleen per e-mail kan worden bezorgd in plaats van op de pagina, zoals het bekijken van een video.
  • Je kunt ook een omgekeerde squeezepagina-funnel proberen, waarbij je eerst iets van waarde aanbiedt en vervolgens om de e-mail van de gebruiker vraagt.
  • Beperk het aanmeldingsformulier tot alleen het e-mailadres en evt de voornaam van de gebruiker. Zodra je dat hebt, kun je de nieuwe contactpersoon pamperen en waarde levereren waardoor hij genegen is om aanvullende informatie voor andere aanbiedingen te krijgen.

Sommige funnels zijn logisch om te gebruiken, andere niet. Het komt vooral neer op wat je te bieden hebt en het type bedrijf dat je runt.

Twee essentiële tips voor het optimaliseren van elke funnel

Of je nu één van de bovenstaande of alle 10 funnels gebruikt, er zijn twee constante vereisten voor optimalisatie: 

Ken je conversiedoelen

Er is geen manier om te meten hoe goed je funnels presteren als je geen doelen hebt gedefinieerd. Het stellen van meetbare, kwantificeerbare doelen is de eerste stap naar het bouwen van een funnel die zal converteren.

Gebruik een funnelontwerpprogramma

Om funnels te ontwerpen, doorrekenen en te verbeteren zijn diverse programma’s in omloop.
Zelf werken wij met GERU. Je kunt makkelijk pagina’s en acties toevoegen. Wat het extra waardevol maakt is dat je conversiepercentages en prijzen kunt toevoegen zodat je in één oogopslag ziet wat het resultaat van je funnel is. Tevens genereert het systeem een complete to-do list, zodat je je funnel stap-voor-stap kunt (laten) implementeren.



Analyseer gegevens van je website. 

Websites hebben het voordeel ten opzichte van fysieke winkels dat je precies kunt analyseren wat een potentiële klant voor en na de conversie doet. Je kunt er ook achter komen wat er mis is met gebruikers die niet hebben geconverteerd. 

Google Analytics is een geweldige gratis tool voor het maken van basisfunnels.

Doelen + analyse van data = goed converterende funnels

Een goede effectieve funnel ontwerpen is cruciaal. Het kost wel tijd, maar kan je enorm veel opleveren. Dus dat is zeker de moeite waard.
Je hoeft gelukkig niet zelf ontwerpsoftware te zoeken en aan te schaffen. Dat hebben wij al voor je gedaan. Vandaar dat we kunnen aanbieden om samen met jou, de funnel te ontwerpen, incl de conversiepercentages. Op basis van het ontwerp kun je dan de funnel (laten) maken.

De kosten van het funnelontwerp bedragen €97,– eenmalig (voor 1 uur consultancy)
Mocht je daarin geïnteresseerd zijn, laat het ons dan weten door een mail te sturen naar support@webalist.eu.

 Ik ben benieuwd wat voor soort funnel je zou willen gebruiken. Laat het me weten in het reactieveld hieronder.