In het vorige blog heb ik laten zien hoe je d.m.v. Merijn zijn ACROSS-methode snel nieuwe diensten of producten kunt ontwikkelen en ook daadwerkelijk in de markt kunt zetten.
Dezelfde methode kun je op allerlei aspecten in je bedrijf toepassen. Een zeer succesvol aspect is je marketing.

De komende weken zullen we je meenemen in het proces waarin wij zelf een compleet nieuwe marketing- en salesfunnel bouwen.
Je krijgt hiermee dus een kijkje achter de schermen.

Tijdens onze “Weekly” kregen we het idee om onze sales te vergroten door een funnel te bouwen die aangejaagd wordt door Facebook advertenties.
Het was ons meteen duidelijk dat we dit met onze businesspartner Marielle van der Vlies wilden opzetten.
We vullen elkaar goed aan, spreken dezelfde taal en schakelen ontzettend snel.
We zijn allebei perfectionist, maar het zit ons niet in de weg en we stellen nooit uit omdat iets nog niet perfect is. We DOEN gewoon 😉

Voor het opzetten van een succesvolle Facebook salesfunnel in zijn een aantal stappen noodzakelijk (als je laatst het supergoeie webinar van Ria Kaashoek hebt gevolgd dan weet je dit al):

1. Bepalen van het doel van de Funnel.
2. Definiëren van de gehele funnel.
3. Instellen en inrichten van de verschillende onderdelen.
4. Bepalen van de doelgroep voor de verschillende advertenties.
5. Maken van de advertenties incl variaties.
6. Bepalen van de beste advertenties d.m.v. testen en analyseren van verschillende advertenties.
7. Uitbreiden van het Facebook advertentiebudget
8. Optimaliseren van de lopende campagne aan de hand van de statistieken.

Deze week nemen we je mee in de eerste twee punten.

1. Bepalen van het doel

We waren het al snel eens dat onze doelgroep heel veel baat heeft bij de in maart gelanceerde Happy Tribe Community.
We willen dus de bekendheid en het aantal leden vergroten.

Daarnaast blijken de sinds deze zomer leverbare Happy Websites enorm goed te werken en krijgen we waanzinnig positieve feedback en halen deelnemers de eerste keiharde resultaten. We zijn het onze doelgroep dus verplicht om daar meer ruchtbaarheid aan te geven.

Op basis van de conversie- en verkoopresultaten, werd het duidelijk dat het GRATIS Happy Website Webinar van Marielle perfect is voor onze doelgroep en een goede conversie geeft, zowel naar de Happy Tribe als naar de Happy Website met deelnemers die we leuk vinden en heel goed kunnen helpen.

Dit werd dus ons uitgangspunt voor de Funnel.
Het eerste doel werd dus;

• Conversie van Facebook Ads naar het Happy Website Webinar.

Daarnaast hebben we nog een subdoel bepaald, namelijk:

• Het vergroten van onze e-maillijst (die is eigenlijk altijd onderdeel van elk van onze sales funnel omdat e-mail uiteindelijk nog steeds by-far de grootste omzet genereert).

OK, het doel was duidelijk.

2. Definiëren van de funnel

De volgende stap is het bepalen van de verschillende onderdelen van de funnel.
We willen de funnel zo opzetten dat de stappen voor nieuwe (“koude” of “onbekende”) contacten prettig, positief en laagdrempelig zijn.
In deze stap is het dus zaak om het KNOW-LIKE-TRUST proces compleet helder te maken en uit te tekenen.

Vandaar dat het al snel duidelijk is dat we een zeer waardevol blog willen promoten via een Facebook advertentie.
Op deze manier is er geen drempel om waarde te leveren. Men hoeft geen naam en e-mailadres achter te laten voor een weggever (opt-in).

Op de pagina van dit blog staat uiteraard wel een duidelijke Call To Action (CTA). Dit is een opt-in voor twee waardevolle test- en checklists

Als men de weggever aanvraagt, komt de bezoeker op de bedanktpagina, waar de weggevers gedownload kunnen worden.
Op deze pagina staat een korte teaser voor de gratis happy Website Webinar van Marielle.
Als men zich aanmeldt voor dit webinar is het doel bereikt.

Als extra opties en om te kunnen testen wat beter werkt bedenken we nog 2 andere conversie strategieën:

1. Een advertentie met een directe Call To Action en link naar de opt-in (2 test- en checklists), dus zonder eerst waarde te leveren.
   De waarde kan namelijk ook afleiden van de opt-in is 1 van onze stellingen.
2. Een advertentie met een directe Call To Action naar een download ZONDER opt-in met daaronder een nog waardevoller (aanvullend/uitgebreider) opt-in. We vragen dus geen e-mail adres voor hetgeen we beloven in de advertentie, maar direct daaronder bieden we wel een tweede waardevol document aan (de stelling van Merijn is dat mensen positief verrast zijn door een download zonder opt-in en vervolgens eerder geneigd zijn om toch gegevens achter te laten (uit sympathie).

Deze laatste 2 opties gaan we toevoegen en testen als de campagne draait.

Terug naar het originele doel: deelnemers werven voor het GRATIS Happy Website Webinar van Marielle.

Om zo snel mogelijk de KNOW-LIKE-TRUST fase te doorlopen wilden we nog een stapje verder gaan door elke deelnemer aan het webinar nog een extra waardevol cadeau aan te bieden na inschrijving.
De enige voorwaarde is dat ze onze blog via hun sociale media moeten promoten (ofwel: onze advertentie delen, maar dan op hun eigen tijdlijn, dus daarmee helpen ze hun netwerk en ons scheelt het natuurlijk advertentiekosten).

Voor deze strategie zetten wij al jaren UpViral in, waarin dit allemaal 100% geautomatiseerd kan worden.

Nu even terug naar de blog pagina.
Uiteraard zal niet iedereen die (via de Facebook advertentie of social sharing) op die blog pagina komt, onze weggever direct aanvragen.

Gelukkig werkt Facebook met Facebook pixels, waardoor Facebook weet wie de blogpagina heeft bezocht.
Daar willen we gebruik van maken door zogenaamde “retargeting”.
Dat houdt in dat iedereen die de blogpagina heeft bezocht, maar niet onze weggever heeft aangevraagd, een retargeting advertentie te zien krijgt. Deze advertentie is gericht op de opt-in. Het is dus een andere advertentie dan de eerste advertentie.

Deze advertentie is specifiek voor de bezoekers die wel via de eerste advertentie de blogpagina bezocht hebben (en dus interesse hebben), maar die nog niet onze weggever hebben gedownload.

Deze extra advertentie helpt ons dus om het aantal opt-ins te vergroten en daarmee onze e-maillijst. We weten namelijk al dat deze bezoekers geïnteresseerd zijn.

Uiteraard komt iedereen die uiteindelijk onze weggever aanvraagt, op onze e-maillijst.
Daar maken we gebruik van om het GRATIS Happy Website Webinar van Marielle nogmaals onder de aandacht te brengen, zolang men zich nog niet heeft aangemeld.

Hoe werkt dat?

Direct nadat men de weggever heeft aangevraagd, wordt een automation gestart. De eerste stap is het (na een paar dagen) checken of een bepaalde bedanktpagina is bezocht. Als deze bezocht is, dan heeft men zich aangemeld voor het webinar en dan hoeft het webinar niet extra onder de aandacht te komen bij die persoon, de conversie is geslaagd en het eerste doel gehaald!

Is deze pagina echter niet bezocht, dan krijgt men de eerste e-mail van een serie opvolgmails. In deze e-mail krijgt men waardevolle informatie, en daarnaast uiteraard ook weer de Call To Action richting het webinar. Op die manier volgen een aantal mails zolang men zich nog niet heeft geregistreerd.

Na 3 of 4 mails stoppen we met het promoten van het webinar. Uiteraard krijgen deze nieuwe leden wel elke week onze blogartikel toegestuurd om de KNOW-LIKE-TRUST verder uit te bouwen. En af en toe doen we opnieuw het aanbod, net zolang tot ze er klaar voor zijn (of uitschrijven, dat hoort er ook bij, onze diensten zijn niet voor iedereen).

Naast de wekelijkse blog krijgen de nieuwe volgers bijvoorbeeld nog een aantal e-mails waarin we onze extra weggever promoten.
Weet je nog? Dus ook deze personen komen altijd in ons UpViral systeem.

Visuele weergave van de funnel

Hieronder zie je een visuele weergave van de gehele funnel.  Deze gaan we geleidelijk aan nog uitbreiden met conversie percentages, zodat we kunnen doorrekenen wat de kosten en de omzet (prognose) zullen zijn.

De volgende stappen

Nu de gehele funnel gedefinieerd is, kunnen we aan de slag met het opzetten en instellen van de verschillende onderdelen.

Als eerste hebben we bepaald welk blog we willen promoten. Vervolgens hebben we bepaald wat we als weggever voor de opt-in willen gebruiken. En als laatste hebben we bepaald wat we als extra cadeau geven in het UpViral onderdeel. Ofwel: welk cadeau krijgt men als men onze weggever via sociale media promoot.

Volgende week zal ik laten zien hoe we deze verschillende onderdelen opzetten en instellen.
 Ik ben benieuwd wat je van dit blog vindt. Het is een heel andere manier van informatie en waarde leveren. Ik lees graag jouw feedback en reacties hieronder.